Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — DOSIS DEPORTIVA
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Dosis Deportiva. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dosis Deportiva. Dosis Deportiva ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web y/o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted hace uso de nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento o accesibles mediante hipervínculo. Estos Términos aplican a todos los visitantes, compradores, comerciantes y usuarios del sitio.
Por favor, lea detalladamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestra tienda en línea. Al acceder o utilizar cualquier sección del sitio web, usted declara su conformidad con estas condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos aquí estipulados, no deberá acceder al sitio ni utilizar sus servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
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Queda expresamente prohibido el uso de nuestros productos o de nuestro sitio web para fines ilícitos, no autorizados o contrarios al orden público, así como vulnerar leyes de propiedad intelectual, marcas comerciales o derechos de autor.
Se prohíbe terminantemente la transmisión de virus, malware, gusanos informáticos o cualquier código de carácter destructivo o invasivo. El incumplimiento o violación de cualquiera de estas disposiciones conllevará la cancelación inmediata del acceso a nuestros Servicios sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Y OPERACIÓN
Nos reservamos el derecho de denegar la prestación del servicio a cualquier persona por motivos legítimos y en cualquier momento.
Usted comprende que la información transmitida (excluyendo los datos de pago y tarjetas de crédito) puede transferirse sin encriptación a través de diversas redes de comunicación para adecuarse a requisitos técnicos de interconexión. La información referente a tarjetas de crédito y medios de pago siempre se procesa de forma cifrada mediante protocolos de seguridad bancaria (SSL/PCI-DSS).
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar comercialmente ninguna parte del Servicio, el contenido del sitio web, logotipos, imágenes o marcas de Dosis Deportiva sin nuestra expresa autorización por escrito.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
El material publicado en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y comerciales generales. Si bien procuramos mantener la información actualizada, no nos responsabilizamos por inexactitudes menores, omisiones o falta de actualización involuntaria. Recomendamos consultar directamente a nuestros canales de atención para confirmar especificaciones técnicas o disponibilidad crítica.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, descripciones o estructura de la tienda en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello genere obligación de actualizar retroactivamente información histórica.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos publicados en la tienda en línea están expresados en pesos chilenos (CLP) y están sujetos a ajustes o modificaciones sin previo aviso debido a promociones, fluctuaciones de costos o eventos especiales como Cyber.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin responsabilidad ante el usuario o terceros.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y EXHIBICIÓN
Ciertos productos o promociones pueden estar disponibles exclusivamente en línea y contar con unidades o lotes limitados en inventario. Todo cambio o devolución se rige estrictamente por nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
Hemos realizado los mayores esfuerzos técnicos para mostrar con la máxima fidelidad posible los colores, empaques y presentaciones de nuestros productos. No obstante, la visualización final puede variar ligeramente según la calibración de color, contraste o tipo de pantalla de su dispositivo.
Nos reservamos la facultad de limitar las ventas de determinados productos por cliente, hogar o zona geográfica si se detectan compras masivas irregulares o acaparamiento.
SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido sospechoso o que presente inconsistencias en los datos de facturación, emisión de boletas o medios de pago. Estas medidas de seguridad protegen tanto al comercio como a los titulares legítimos de tarjetas ante eventuales fraudes electrónicos.
En caso de requerir la modificación o anulación de un pedido por falta de inventario o validación bancaria, procuraremos contactarlo a través del correo electrónico o número de teléfono registrado al momento de la compra.
El cliente es responsable de suministrar datos verídicos, completos y vigentes de despacho (nombre de quien recibe, dirección exacta, número, comuna y teléfono) para asegurar la entrega oportuna de su encomienda.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y APLICACIONES EXTERNAS
Podemos proporcionarle acceso a herramientas o integraciones de terceros (como plataformas de seguimiento logístico o calculadoras de envío) respecto de las cuales no ejercemos control directo. Usted reconoce que el uso de dichas herramientas accesorias se realiza bajo su propia discreción y conforme a los términos de sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios de terceros (como pasarelas de pago externas o couriers de transporte). Dosis Deportiva no asume responsabilidad alguna sobre las prácticas de privacidad, contenidos o condiciones operativas de sitios externos ajenos a nuestro dominio.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y COMUNICACIONES
Si usted envía valoraciones, sugerencias, opiniones o testimonios sobre nuestros productos a través de la web, formularios o redes sociales, acepta que Dosis Deportiva pueda utilizar y reproducir dichas reseñas con fines informativos y promocionales de la tienda.
Queda prohibido publicar comentarios injuriosos, calumniosos, difamatorios, obscenos o que vulneren la privacidad o derechos de terceros. Nos reservamos la facultad de moderar y eliminar cualquier contenido inapropiado.
SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento, almacenamiento y resguardo de su información personal se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
SECCIÓN 11 - ERRORES TIPOGRÁFICOS U OMISIONES
En el eventual caso de existir una falla tipográfica evidente o error manifiesto en el precio publicado de un producto o en sus gastos de despacho debido a inconsistencias de sistema, nos reservamos la facultad de corregir el error y contactar al cliente para confirmar la transacción con el valor regularizado o cancelar la orden con el respectivo reembolso íntegro del dinero.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar la plataforma de Dosis Deportiva para:
- Cualquier propósito ilícito o contrario al orden público y las buenas costumbres.
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SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Dosis Deportiva comercializa productos que cumplen con los estándares de calidad vigentes. No obstante, no garantiza que el acceso a la web sea ininterrumpido o libre de demoras derivadas de contingencias técnicas en los servidores de Internet o caídas masivas de redes ajenas a nuestra gestión.
En ningún caso Dosis Deportiva responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdidas consecuenciales derivadas del mal uso que el cliente dé a los productos adquiridos o por la inobservancia de las instrucciones de dosificación y consumo señaladas por los fabricantes en los envases.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio, así como cualquier relación contractual de compraventa celebrada a través de este sitio, se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cualquier controversia o discrepancia derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia competentes dentro de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de las facultades administrativas que correspondan al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
SECCIÓN 15 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adecuarlos a nuevas exigencias comerciales o regulatorias. El uso continuo de nuestra tienda tras la publicación de cualquier actualización constituye la aceptación plena de los nuevos términos.
SECCIÓN 16 - CONTACTO E INFORMACIÓN CORPORATIVA
Para consultas, aclaraciones o requerimientos formales respecto de estos Términos de Servicio, ponemos a su disposición nuestros canales de atención:
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Dirección comercial: Av. Providencia 1208, Oficina 207, Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.